Vuokrausehdot

Täällä on kaikki oleellinen selkeästi yhdessä paikassa – ilman pienellä präntillä piilottelua. Vuokrausehdot kertovat, miten homma toimii alusta loppuun ja mitä sinulta odotetaan ja mitä voit meiltä odottaa.

Meille on tärkeää, että vuokraus on reilua ja sujuvaa molemmille osapuolille. Siksi ehdot on kirjoitettu ymmärrettävästi – ei juristikieltä, vaan suoraa puhetta. Käy läpi rauhassa ennen varausta, niin vältyt yllätyksiltä ja voit hypätä rattiin rennolla fiiliksellä.

Aloita vuokraus

1. Vuokrausehdot

1.1 Sopijaosapuolet

Vuokrasopimus syntyy Vuokraamon ja Vuokraajan välille, kun varaus on vahvistettu ja/vai vuokrasopimus allekirjoitettu.

Vuokraaja voi olla yksityishenkilö tai yritys. Mikäli Vuokraaja on yritys, vuokrasopimuksen allekirjoittava henkilö vakuuttaa omaavansa oikeuden edustaa yritystä vuokraustilanteessa.

Vuokraajalla (kuljettajalla) tulee olla:

voimassa oleva ajokortti
vähintään yhden (1) vuoden ajokokemus
Vuokraamon kulloinkin edellyttämä vähimmäisikä

Vuokrasopimuksen allekirjoittanut henkilö vastaa vuokrasopimuksen velvoitteista henkilökohtaisesti, jos sopimukseen merkitty juridinen henkilö ei kykene tai halua suoriutua maksuista.

1.2 Ajoneuvon luovutus- ja palautusehdot

Vuokraamo luovuttaa ajoneuvon Vuokraajalle käyttökuntoisena, lainmukaisena ja sovitulla tavalla varusteltuna sovittuna aikana ja sovitussa paikassa. Vuokraajan pyynnöstä annetaan riittävä opastus ajoneuvon käyttöön.

Ajoneuvo tarkistetaan Vuokraamon tai sen yhteistyökumppanin toimesta ennen luovutusta. Myös Vuokraaja on velvollinen tarkistamaan ajoneuvon vastaanoton yhteydessä ja ilmoittamaan välittömästi Vuokraamolle mahdollisista havaitsemistaan vaurioista tai puutteista.

Ajoneuvo varusteineen on palautettava sovittuun paikkaan vuokra-ajan päättyessä. Vuokra-aika päättyy, kun:

ajoneuvo avaimineen on palautettu Vuokraamoon, tai
Vuokraamo on saanut Vuokraajalta ilmoituksen ajoneuvon palauttamisesta Vuokraamon hyväksymään palautuspaikkaan.

Myöhästynyt palautus oikeuttaa Vuokraamon veloittamaan täyden vuokran viivästysajalta sekä korvauksen mahdollisista ylimääräisistä kuluista. Vuokraamo ei vastaa ajoneuvoon palautushetkellä jätetystä omaisuudesta.

1.3 Vuokra-aika

Vuokra-aika alkaa vuokrasopimuksessa sovittuna ajankohtana, kun ajoneuvo luovutetaan Vuokraajan käyttöön, ja päättyy, kun ajoneuvo avaimineen on palautettu ja/tai palautuksesta on ilmoitettu Vuokraamolle edellä kuvatulla tavalla.

Mikäli Vuokraaja haluaa jatkaa vuokra-aikaa, siitä on sovittava etukäteen Vuokraamon kanssa. Jos vuokra-aikaa ei ole jatkamisesta huolimatta palautettu sovittuun aikaan eikä jatkosta ole todisteellisesti sovittu, Vuokraamolla on oikeus ilmoittaa asiasta poliisille.

Ajoneuvon ennenaikainen palautus ei velvoita Vuokraamoa palauttamaan etukäteen maksettua vuokraa, ellei erikseen ole toisin sovittu.

1.4 Ajoneuvon käyttö

Vuokraaja on velvollinen käyttämään ajoneuvoa huolellisesti ja vain sille tarkoitetulla tavanomaisella tavalla. Vuokraajan on vuokra-aikana huolehdittava ajoneuvon kunnon normaalista tarkkailusta, kuten:

rengaspaineista
öljy- ja muiden nesteiden riittävyydestä

Ajoneuvo on aina pysäköitäessä lukittava.

Ajoneuvoa saa kuljettaa vain vuokrasopimukseen merkityt kuljettajat, joilla on voimassa oleva ajokortti, vähintään vuoden ajokokemus sekä Vuokraamon edellyttämä ikä. Vuokraaja vastaa siitä, että hän kertoo näistä vuokrausehdoista kaikille ajoneuvoa kuljettaville henkilöille.

Ajoneuvon käyttäminen seuraaviin tarkoituksiin on kielletty:

lainvastaiset tarkoitukset
hinaukset
kilpailut ja niiden harjoitukset
ajo-opetus
ajo jäällä virallisten jääteiden ulkopuolella

Ajoneuvoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle ilman Vuokraamon etukäteistä kirjallista lupaa.

1.5 Lemmikkieläimien kuljetus

Lemmikkieläinten kuljetus ajoneuvossa on ilman erillistä lupaa kielletty.

Mikäli Vuokraamo sallii lemmikkieläinten kuljetuksen, tulee siitä sopia erikseen vuokrasopimuksessa, ja Vuokraaja vastaa siitä, että:

lemmikki kuljetetaan asianmukaisessa kuljetuslaatikossa tai -valjaissa
ajoneuvo palautetaan normaalin kulumisen edellyttämässä siistissä kunnossa

Vuokraaja on velvollinen korvaamaan ajoneuvon verhoiluun tai muihin sisäosiin lemmikistä aiheutuneet vauriot sekä epätavanomaisesta likaantumisesta johtuvat siivous- ja puhdistuskustannukset täysimääräisesti.

1.6 Asiakkaan korvausvastuu

Vuokraaja vastaa ajoneuvolle ja sen varusteille vuokra-aikana aiheutuneista vahingoista ja katoamisista sekä auton korjauksen ajalta seisonta-ajasta sopimuksen mukaisen vuokran määrään saakka, kuitenkin enintään 30 vuorokaudelta.

Vuokraajan vastuu on rajattu vuokrasopimuksessa mainittuun omavastuuosuuteen (perusomavastuu) jokaisen vahinkotapahtuman osalta, ellei vahinko ole aiheutunut:

ylikuormauksesta
tupakoinnista ajoneuvossa
verhoilun vaurioitumisesta
ajoista yli- tai vajaapaineisilla renkailla
avainten katoamisesta
väärän polttoaineen käyttämisestä
lumivahingoista, joista on varoitettu merkeillä
ajamisesta liian ahtaissa tiloissa, huonokuntoisilla teillä tai alueilla
muusta huolimattomasta tai virheellisestä käytöstä

Tällöin Vuokraaja vastaa vahingoista täysimääräisesti ilman omavastuurajoitusta.

Vuokraaja vastaa aina täysimääräisesti myös:

pysäköinti- ja pysäköintivirhemaksuista
yksityisen pysäköinninvalvonnan maksuista
ylikuormamaksuista
rikesakoista, sakoista, tietullimaksuista ja ruuhkamaksuista
sekä näihin liittyvistä hallintokuluista.

Vuokrasopimuksen allekirjoituksellaan Vuokraaja oikeuttaa Vuokraamon luovuttamaan viranomaisille tarvittavat henkilötiedot edellä mainittujen maksujen määräämistä varten.

Vuokraajan täysimääräinen korvausvelvollisuus koskee aina vahinkoja, jotka johtuvat:

rikollisesta menettelystä
ajamisesta alkoholin tai muun huumaavan aineen vaikutuksen alaisena
tahallisesta tai törkeästä tuottamuksesta tapahtuneesta sopimusehtojen rikkomisesta.

Vuokraaja vapautuu korvausvastuustaan Vuokraamolle myös omavastuun osalta, jos Vuokraamo saa vahingosta täyden korvauksen kolmannen osapuolen tai tämän vakuutusyhtiön kautta.

1.7 Vuokraamon korvausvastuu

Vuokraamo vastaa ajoneuvossa vuokra-aikana ilmenevästä teknisestä viasta tai muusta virheestä, joka ei johdu Vuokraajan käyttövirheestä tai huolimattomuudesta. Vuokraaja voi tällöin vaatia:

virheen korjaamista, tai
virhettä vastaavaa hinnanalennusta.

Jos Vuokraamo ei kykene luovuttamaan ajoneuvoa Vuokraajan käyttöön sovitun mukaisesti, Vuokraajalla on oikeus saada korvaus viivästyksestä aiheutuneista välittömistä ja kohtuullisista kustannuksista.

Vuokraamon vastuu ei kata välillisiä vahinkoja (kuten ansionmenetys, majoituskulut tai muut vastaavat kustannukset), ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

1.8 Löytötavarat

Vuokraamo ei vastaa ajoneuvoon jätetystä omaisuudesta.

Mikäli ajoneuvosta löytyy Vuokraajan tai muun henkilön omaisuutta vuokrauksen päätyttyä, Vuokraamo voi säilyttää löytötavaroita kohtuullisen ajan ja luovuttaa ne omistajalleen tämän tunnistamisen jälkeen. Löytötavaroiden säilytyksestä ja toimittamisesta voidaan periä kohtuullinen käsittely- ja postituskulu.

1.9 Auton tankkaus

Vuokraaja maksaa vuokra-aikana käyttämänsä polttoaineen. Ajoneuvoon käytettävä polttoaine ilmenee vuokrasopimuksesta ja/tai ajoneuvon rekisteriotteesta.

Vuokraaja vastaa väärän polttoaineen tankkaamisesta tai käytöstä ajoneuvolle aiheutuneista vahingoista täysimääräisesti.

Ellei toisin ole sovittu, ajoneuvo on palautettava vähintään samalla polttoainemäärällä kuin luovutushetkellä (tai täydellä tankilla, jos näin on sovittu). Mikäli ajoneuvo palautetaan vajaalla tankilla, Vuokraamolla on oikeus veloittaa:

puuttuva polttoaine
mahdollinen tankkausmaksu
Vuokraamon kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

1.10 Vahinkotapaukset

Vuokraajan on ilmoitettava välittömästi Vuokraamolle kaikista ajoneuvoa kohdanneista vahingoista, vioista tai onnettomuuksista vuokra-aikana.

Seuraavissa tapauksissa Vuokraajan on ilmoitettava asiasta myös poliisille:

liikennevahinko
ajoneuvoon kohdistunut rikos
henkilö- tai eläinvahinko

Vahinkotilanteessa Vuokraajan on täytettävä kirjallinen vahinkoilmoitus Vuokraamolle. Vuokraaja vastaa ilmoitusten laiminlyönnistä aiheutuneista lisävahingoista täysimääräisesti.

Mikäli vika tai virhe on Vuokraamon vastuulla, Vuokraaja voi matkan jatkamiseksi teettää oma-aloitteisesti pienen korjauksen enintään 75 euron arvosta Vuokraamon kustannuksella. Korjauksesta ja maksusta on toimitettava kuitti Vuokraamolle.

1.11 Maksaminen paikan päällä

Ellei muusta maksutavasta ole erikseen sovittu, vuokra ja mahdolliset lisäpalvelut maksetaan ajoneuvoa noudettaessa Vuokraamon toimipisteessä. Maksu suoritetaan hyväksytyllä maksukortilla tai muulla Vuokraamon hyväksymällä maksutavalla.

Vuokraamolla on oikeus tehdä vuokrauksen yhteydessä maksukortille katevaraus arvioidun vuokrasumman ja mahdollisten lisäkulujen kattamiseksi. Vuokraamolla on tarvittaessa oikeus vaatia vakuudeksi kaksi (2) luottokorttia.

Vuokraaja hyväksyy vuokrasopimusta tehdessään, että lopullinen vuokralaskelma voidaan veloittaa ilman erillistä allekirjoitusta sopimuksessa yksilöidyltä maksukortilta.

1.12 Maksaminen verkossa

Verkossa tehtävät varaukset maksetaan Vuokraamon tarjoamilla verkkomaksutavoilla varauksen yhteydessä tai Vuokraamon erikseen ilmoittamalla tavalla.

Verkkomaksun yhteydessä Vuokraaja hyväksyy, että Vuokraamo voi veloittaa samalta maksutavalta myös:

vuokra-ajan pidentymisestä johtuvat lisävuokrat
polttoaineveloitukset ja tankkausmaksut
omavastuuosuuden vahinkotapauksissa
pysäköinti- ja muut edellä kohdassa 1.6 mainitut maksut hallintokuluineen

Maksuehdot ja mahdolliset maksun palautukset määräytyvät näiden vuokraehtojen sekä kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

1.13 Varauksen tekeminen sekä peruutusehdot

Varaus voidaan tehdä verkossa, puhelimitse tai Vuokraamon toimipisteessä. Varaus on sitova, kun Vuokraamo on vahvistanut sen ja/tai Vuokraaja on maksanut varauksen edellyttämän maksun.

Varauksen voi perua puhelimitse, sähköpostitse tai Bensalenkkarit.fi-verkkosivujen Muokkaa tai peru varaus -lomakkeella.

Peruutusehdot ovat seuraavat:

vähintään 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua tehty peruutus on maksuton
alle 48 tuntia ennen vuokrauksen alkua tehdystä peruutuksesta veloitetaan 25 € peruutusmaksu / varaus
jos varausta ei peruta ennen vuokrauksen alkua, veloitetaan lisäksi 50 € no-show-maksu

Jos varaukseen on ostettu peruutusturva, vuokrahinnasta saa täyden hyvityksen, kun varaus perutaan vähintään 2 tuntia ennen vuokrauksen alkua. Peruutusturvan omaa hintaa ei palauteta peruutustilanteessa.

1.14 Arvonlisävero

Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ole erikseen ilmoitettu. Mikäli arvonlisäverokanta muuttuu, Vuokraamolla on oikeus oikaista hintoja vastaavasti myös jo tehtyjen varausten osalta, mikäli se on lain mukaan sallittua.